Habilitats Socials de Comunicació i Resolució de Conflictes
Comunica’t amb autenticitat, transforma relacions i crea impacte
En l’entorn laboral, la qualitat de la comunicació impacta directament en l’eficiència, el clima de treball i la capacitat de gestionar conflictes. Aquesta formació està dissenyada per potenciar les habilitats comunicatives, fomentar la intel·ligència emocional i proporcionar eines per negociar, mediar i resoldre tensions de manera assertiva.
Metodologia
- Aprenentatge experiencial i dinàmic mitjançant role-playing, escenificacions i exercicis pràctics.
- Enfocament sistèmic i emocional, posant el focus en els vincles i la comunicació com a eina per a l’èxit.
- Aplicació real: cada participant treballarà amb objectius concrets per millorar la seva comunicació en l’àmbit personal i professional.
- Tècniques de Psicologia Humanista, PNL, Coaching sistèmic i Psicologia de les organitzacions per potenciar l’autoconsciència, la seguretat i la capacitat d’influència.
Contingut principal de la formació
✅ Comunicació assertiva i escolta activa per establir relacions sanes i productives.
✅ Gestió de conflictes i negociació mitjançant tècniques provades.
✅ Desenvolupament de la intel·ligència emocional per gestionar millor les emocions pròpies i alienes.
✅ Expressió oral i comunicació no verbal per guanyar seguretat i impacte.
✅ Dinamització de grups i millora de la cohesió d’equip.
Beneficis per als professionals
- Millora en la comunicació interpersonal i lideratge.
- Reducció de tensions i conflictes al centre de treball.
- Creació d’un ambient laboral més positiu i productiu.
- Major autoconeixement i seguretat en la presa de decisions.
- Habilitats pràctiques per gestionar situacions complexes amb èxit.